ПриватБанк

Усиление морозов в Украине практически не отразилось на работе банкоматов ПриватБанка и возможности снятия наличных владельцами карт. По состоянию на утро 1 февраля из-за переохлаждения не функционировали только 140 из 7 504 банкоматов, или 2% от всей сети. Большинство банкоматов работает в нормальном режиме и выполняют все операции.

«Банкоматы в нашей сети оборудованы дополнительной системой термообогрева, которая, как мы видим, отлично справилась даже с 30-градусным морозом, – говорит руководитель департамента развития банкоматной сети ПриватБанка Кирилл Волков. – Если на улице мороз, вы можете без проблем пользоваться нашими банкоматами, сбоев при получении наличных или оплате услуг не будет».

По словам специалистов банка, из-за морозов нештатные ситуации были зафиксированы в 327 банкоматах, из них полностью не работали только 140, в остальных можно было получить наличные, но из-за холода не печатались чеки. При этом, такие сбои в работе устраняются в течение рабочего дня – все банкоматы ПриватБанка объединены в единую информационную сеть, которая позволяет в режиме реального времени следить за техническим состоянием и своевременно реагировать на поломки.

На сегодняшний день ПриватБанк имеет самую широкую в Украине банкоматную сеть – 7 504 банкомата. По данным НБУ, ПриватБанку принадлежит каждый третий банкомат, работающий в Украине.

ПриватБанк – крупнейший украинский банк и лидер розничного банковского рынка. По итогам 2011 года активы банка достигли 145,1 млдр. грн, собственный капитал – 16,7 млрд. грн.Объем привлеченных ПриватБанком средств граждан по итогам 2011 года составляет 70,3 млрд. грн, Портфель потребительских кредитов – 26,2 млрд. грн. В сети банка сегодня работает 3 394 филиалов и отделений, 7 504 банкомата, 3 937 терминалов самообслуживания и 54 486 Pos-терминалов.

Международная банковская группа ПриватБанк обслуживает свыше 22 миллионов корпоративных и розничных клиентов в 12 странах мира, среди которых Россия, Грузия, Латвия, Италия, Португалия, Китай, Великобритания, Кипр, Германия, Испания, Казахстан. ПриватБанк признан Банком года 2011 в Украине (The Banker Awards). В рейтинге 1000 ведущих банков мира ПриватБанк занимает 369 строчку, укрепив свои позиции с 416 места в 2010 году.

ПриватБанк заключил партнерское соглашение с компанией «ВКонтакте», что позволило миллионам украинских пользователей этой социальной сети мгновенно оплачивать дополнительные услуги проекта. Банк стал первым и пока что единственным финансовым партнером «ВКонтакте» в Украине.

Теперь украинские пользователи соцсети могут покупать голоса «ВКонтакте», чтобы делать подарки друзьям и пользоваться платными приложениями, через ПриватБанк. Раньше для этого нужно было тратить лишнее время или деньги на услуги посредников или отправку платных СМС.

«Встречайте «ВКонтакте» в сети ПриватБанка, – говорит заместитель председателя правления ПриватБанка Александр Витязь. – Сотрудничество с одной из самых популярных соцсетей – это дополнительный сервис миллионам наших нынешних и потенциальных клиентов».

Заплатить за голоса «ВКонтакте» можно с помощью пластиковых карт банка через Интернет-банк Приват24 и платежные приложения Privat24 для iPhone и Android. После проведения оплаты личный счет пользователя пополняется мгновенно.

Сегодня через онлайн-сервисы ПриватБанка можно без комиссии пополнить телефон любого оператора мобильной связи, оплатить услуги Интернет-провайдеров, компании Skype и другие сервисы. На сегодняшний день клиентами Интернет-банка Приват24 является более 1,5 миллионов человек. Ежедневно в Приват24 осуществляется свыше 150 тысяч транзакций.

ПриватБанк внедрил новую технологию обслуживания клиентов, которая позволит значительно сократить время на проведение платежей в его отделениях. Теперь совершить коммунальный платеж или другую несложную банковскую операцию до 1 000 гривен можно у любого сотрудника отделения банка, а не только в окошке обычной кассы. В отделениях банка дополнительно открыто более 20 000 касс.

«Теперь, когда вы заходите в отделение ПриватБанка оплатить коммунальные услуги или совершить другой платеж, не обязательно обслуживаться в кассе, – говорит заместитель Председателя Правления ПриватБанка Юрий Кандауров. – Подойдите к любому свободному сотруднику отделения, и он осуществит платеж».

Сейчас у любого свободного сотрудника ПриватБанка можно совершить любой платеж как наличными, так и с помощью пластиковой карты, если его сумма не превышает 1 000 гривен. Непосредственно у сотрудника также можно приобрести билеты на поезд или автобус, отправить денежный перевод, пополнить мобильный телефон и оплатить другие услуги. Если же клиенту нужно заплатить более 1 000 гривен, получить валютный денежный перевод или обменять валюту, необходимо обратиться в стационарную кассу банка.

Работа «Экспресс-касс» организована с соблюдением всех мер безопасности у сотрудников банка, принимающих платежи, при себе будет минимум наличных средств, необходимых для выдачи сдачи клиентам.

Ежедневно в отделениях ПриватБанка обслуживается больше 1 миллиона человек. В течение 2011 года количество людей, которые пользуются услугами в отделениях ПриватБанка, выросло на 57%. Всего же банк обслуживает от 1,5 до 2 миллионов клиентов в сутки.

ПриватБанк крупнейший украинский банк и лидер розничного банковского рынка. По итогам 2011 года активы банка достигли 145,1 млрд. грн, собственный капитал 16,7 млрд. грн. Объем привлеченных ПриватБанком средств граждан по итогам 2011 года составляет 70,3 млрд. грн, портфель потребительских кредитов 26,2 млрд. грн. В сети банка сегодня работает 3 394 филиала и отделения, 7 504 банкомата, 3 937 терминалов самообслуживания и 54 486 Pos-терминалов.

Международная банковская группа ПриватБанк обслуживает свыше 22 миллионов корпоративных и розничных клиентов в 12 странах мира, среди которых Россия, Грузия, Латвия, Италия, Португалия, Китай, Великобритания, Кипр, Германия, Испания, Казахстан. ПриватБанк признан Банком года 2011 в Украине (The Banker Awards). В рейтинге 1 000 ведущих банков мира ПриватБанк занимает 369 строчку, улучшив свои позиции по сравнению с 2010 годом (416 место).

ПриватБанк и авиакомпания «АэроСвит» внедрили инновационный способ оплаты авиабилетов для юридических лиц. Теперь любой корпоративный клиент ПриватБанка может оплатить авиабилет на сайте авиакомпании www.aerosvit.ua со своего расчетного счета в режиме реального времени. Такой платеж сопровождается формированием всех необходимых платежных документов и корректно отображается в бухгалтерской отчетности предприятия.

«Корпоративные клиенты выкупают более 50% авиабилетов для внутренних перелетов – говорит заместитель председателя правления ПриватБанка Александр Витязь.- Но большинство билетов оплачиваются древним способом – заказ и бронирование, оформление счета, оплата. Все эти процедуры могут занимать несколько дней. Новый способ оплаты авиабилетов сокращает процесс покупки до считанных минут и полностью исключает бумажные документы».

В феврале 2012 года метод оплаты с расчетных счетов юрлиц будет доступен всем Интернет-торговцам подключенным к приему платежей от ПриватБанка.

ПриватБанк – крупнейший украинский банк и лидер розничного банковского рынка. В сети банка сегодня работает 3 357 филиалов и отделений, 7 507 банкоматов, 3 872 терминалов самообслуживания и 54 486 Pos-терминалов. По данным на 1 ноября 2011 года, объем привлеченных ПриватБанком депозитов граждан достиг 56,4 млрд. грн. Портфель потребительских кредитов банка составляет 24,5 млрд. грн. Международная банковская группа ПриватБанк обслуживает свыше 22 миллионов корпоративных и розничных клиентов в 12 странах мира, среди которых Россия, Грузия, Латвия, Италия, Португалия, Китай, Великобритания, Кипр, Германия, Испания, Казахстан.

Теперь в отделениях ПриватБанка можно освежить свои знания английского. С начала 2012 года банк начал транслировать мини-уроки английского языка на плазменных экранах, которые висят в каждом отделении ПриватБанка. Банкиры считают, что этот проект может оказаться полезным и интересным для клиентов банка, особенно в контексте Евро 2012.

«ПриватБанк имеет тысячи отделений по всей стране, и каждую неделю мы открываем по несколько новых отделений, – говорит Светлана Лисняк, руководитель проекта, – Миллионы украинцев, которые у нас обслуживаются, получат возможность вспомнить какую-нибудь несложную английскую фразу. Например, «Ukraine is a wonderful country». Мы показываем не только переводы фраз, но и их звучание кириллицей».

Кроме того, ПриватБанк в отделениях показывает и другие образовательные ролики. В частности, сейчас клиенты банка могут освежить или пополнить знания в области таких школьных предметов, как география или история. Также «в эфир» ставятся ролики с финансовыми советами: например, как расплатиться банковской карточкой в Интернете.

ПриватБанк – крупнейший украинский банк и лидер розничного банковского рынка. В сети банка сегодня работает 3 357 филиалов и отделений, 7 507 банкоматов, 3 872 терминалов самообслуживания и 54 486 Pos-терминалов. По данным на 1 ноября 2011 года, объем привлеченных ПриватБанком депозитов граждан достиг 56,4 млрд. грн. Портфель потребительских кредитов банка составляет 24,5 млрд. грн. Международная банковская группа ПриватБанк обслуживает свыше 22 миллионов корпоративных и розничных клиентов в 12 странах мира, среди которых Россия, Грузия, Латвия, Италия, Португалия, Китай, Великобритания, Кипр, Германия, Испания, Казахстан.

18 января 2012 года во Львове Службой безопасности ПриватБанка была пресечена деятельность международной группы мошенников-скиммеров, использовавших накладки на банкоматы для воровства личных данных владельцев карт. Как сообщила пресс-служба ПриватБанка, мошенники были задержаны с поличным при снятии накладки с банкомата банка, расположенного во Львове . Ими оказались двое граждан Румынии, которые были доставлены в милицию. При обыске у подозреваемых изъяты электронные средства для скимминга и пластиковые карты различных украинских и зарубежных банков.

"Это редко кому удается – поймать скиммеров с поличным, но сегодня мы знаем, как их ловить, – говорит руководитель СБ ПриватБанка Станислав Крижановский. – Когда система онлайн-монитринга банкоматной сети зафиксировала попытку отключения камеры на одном из банкоматов, к нему сразу же выехала оперативная группа безопасности и задержала мошенников".

По данным расследования, проведенного Службой безопасности банка, с помощью установки накладки на разные банкоматы Львова мошенники успели похитить данные 56 платежных карт клиентов различных банков. В ходе анализа материалов видеонаблюдения за банкоматной сетью, установлена причастность данных лиц и к другим фактам скимминга в Ивано-Франковском регионе – на сумму 27 тыс. грн.

В отношении мошенников будет возбуждено уголовное дело по ст. 200 УК (Незаконные действия с документами на перевод, платежными карточками и другими средствами доступа к банковским счетам, оборудованием для их изготовления) и задержанным грозит от двух до пяти лет лишения свободы.

Новый 2012 год украинцы встречали без лишних денег в карманах. Как сообщила пресс-служба ПриватБанка, 31 декабря 2011 года в банкоматах ПриватБанка было снято почти вдвое меньше наличных, чем в последний день 2010 года.

Так, если 31 декабря 2010 года было снято 64,6 миллионов гривень, то 31 декабря 2011 года украинцам потребовалось всего 39,4 миллиона наличных. При этом, в обычные дни, которые не предшествуют праздникам, объем снятия наличных в банкоматах был примерно таким же – около 30 миллионов гривень.

«Всё больше украинцев понимает, что носить с собой пачку «налички» – страшно неудобно. Даже перед праздниками люди не спешат снять деньги с карточек, – говорит руководитель бизнеса Обслуживание торговых предприятий ПриватБанка Роман Негинский. – Зато в последние дни 2011 года мы отметили заметный скачок объемов оплаты покупок банковскими картами».

Как свидетельствует статистика ПриватБанка, который обслуживает более половины терминалов в Украине, в 2011 году украинцы расплачивались картами в торговой сети гораздо активнее, чем в 2010-м. Так по данным на 31 декабря 2011 года объем транзакций в сети терминалов ПриватБанка составил 8,4 млрд. гривень, что на 65% больше аналогичного показателя на 31 декабря 2010 года.

ПриватБанк – крупнейший украинский банк и лидер розничного банковского рынка. В сети банка сегодня работает 3 357 филиалов и отделений, 7 507 банкоматов, 3 872 терминалов самообслуживания и 54 486 Pos-терминалов. По данным на 1 ноября 2011 года, объем привлеченных ПриватБанком депозитов граждан достиг 56,4 млрд. грн. Портфель потребительских кредитов банка составляет 24,5 млрд. грн. Международная банковская группа ПриватБанк обслуживает свыше 22 миллионов корпоративных и розничных клиентов в 12 странах мира, среди которых Россия, Грузия, Латвия, Италия, Португалия, Китай, Великобритания, Кипр, Германия, Испания, Казахстан.

В 2011 году потери, связанные с воровством личных данных владельцев пластиковых карт ПриватБанка и использованием поддельных карт, снизились в 8 раз по сравнению с 2010 годом. По данным пресс-службы ПриватБанка, за прошедший год доля карт, в отношении которых были зафиксированы случаи кардинга, составила 0,009% от всего количества активных пластиковых карт банка. А потери клиентов от использования мошенниками поддельных карт ПриватБанка за год снизились в 8 раз.

В банке говорят, что такого значительного сокращения потерь клиентов от использования поддельных карт удалось достичь за счет совершенствования системы онлайн-мониторинга подозрительных транзакций и внедрения централизованной системы мониторинга банкоматной сети.

«Сегодня мы «видим» в режиме онлайн каждый наш банкомат, его техническое состояние, что позволяет сразу выявлять попытки постороннего вмешательства в работу банкомата – установки мошенниками фальшивых накладок на клавиатуру и приемник, – говорит руководитель департамента развития банкоматной сети ПриватБанка Кирилл Волков. – Если возникает подозрение, что у банкомата «работают» преступники, мы направляем в нему специалистов, или можем даже временно отключить банкомат, чтобы защитить владельцев карт от возможного мошенничества».

Несмотря на значительное сокращение случаев мошенничества с пластиковыми картами банка, банкиры призывают клиентов обращать внимание на возможные попытки мошенничества и сразу же сообщать о них банку. «Если у вас возникает подозрение, что банкомат, которым вы собираетесь воспользоваться, выглядит не так, как обычно, на нем непривычная клавиатура или удлиненный приемник карт, сообщите об этом в банк любым удобным способом и воздержитесь от пользования таким банкоматом» – говорится в сообщении ПриватБанка.

На сегодняшний день ПриватБанк имеет самую широкую в Украине банкоматную сеть – 7 505 банкоматов. По данным НБУ, ПриватБанку принадлежит каждый третий банкомат, работающий в Украине.

ПриватБанк – крупнейший украинский банк и лидер розничного банковского рынка. В сети банка сегодня работает 3 357 филиалов и отделений, 7 507 банкоматов, 3 903 терминалов самообслуживания и 54 486 Pos-терминалов. По данным на 1 ноября 2011 года, объем привлеченных ПриватБанком депозитов граждан достиг 56,4 млрд. грн. Портфель потребительских кредитов банка составляет 24,5 млрд. грн. Международная банковская группа ПриватБанк обслуживает свыше 22 миллионов корпоративных и розничных клиентов в 12 странах мира, среди которых Россия, Грузия, Латвия, Италия, Португалия, Китай, Великобритания, Кипр, Германия, Испания, Казахстан.